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ご入金と発送について
ご入金確認後の発送となります。（代金引換・着払いはご利用できません。）
当方で確認できない場合は、発送できません。
 
当方で確認できない場合とは？
（１）当方へご連絡いただいているお名前以外でお振込みの場合
当方にお知らせいただいているお名前以外でお振込みの場合、ご入金の確認が特定できません。
当方多数の方と同時にお取引をしております。あなた様お一人とのお取引の場合はこちらから
問合せも可能ですが、ご入金待ち及びご連絡待ち（振込みを先にして連絡をしてこない人など）の方などが多数おりますので、原則としてこちらからの問合せはしておりません。
ご入金の確認ができませんので、異なる名義（ご友人、ご家族など）でお振込みの場合は
必ず、その旨ご連絡いただきますようお願いします。
 
例）山田太郎（やまだたろう）さんが１８００円のお振込みを
ご家族の山田花子（やまだはなこ）さんにお振込みを頼んだ場合
当方の口座にヤマダハナコで１８００円のご入金が確認できますが、
山田太郎さんと山田花子さんがどういう関係かは、ご連絡をいただかない限り
当方としては、わかりません。別の方からのご入金として処理（保留）しますので、山田太郎さんにはこの段階では発送できません。
別途、山田花子名義でお振込みいただく旨のご連絡を頂いている場合は
山田太郎様からのご入金として処理できます。が、ご連絡いただいてない場合は
処理できませんので、異なる名義でのお振込みの場合は必ずご連絡をお願いします。
当方エスパーではないので、ご連絡いただかない限りわかりません。
 
■ご入金を行ったのに１０日間以上たっても発送メールが来ない、また商品が届かない場合などには、お手数ですがsales@o-genki.comまでお問い合わせ下さい。
 
（２）振込みしたが、当方への口座に入金反映されてない場合→詳しくは振込み反映時間についてをご覧下さい。
（特に15時過ぎ及び、銀行営業日以外にお振込み以外の場合）
当方取り扱いの口座の同行内のお振込みの場合
イーバンク銀行 → 24時間即時反映（原則土、日も反映）
ジャパンネット銀行 → 24時間即時反映（原則土、日も反映）
三井住友銀行 → 銀行営業日9時～17時30分は即時反映
UFJ銀行 → 銀行営業日9時～15時までは即時反映
ぱるる送金 → サービス提供時間内は即時反映（原則土、日も反映）
新生銀行 → 銀行営業日9時～14時30分は即時反映
 
上記は平成16年9月25日現在の状況です。
今後サービス内容及びリンク先も変更される場合があります。
 
＜他行からのお振込みの場合＞
各銀行の営業時間及び振込み受付時間により異なります。
通常、銀行営業日の15時迄の送金（振込み）手続きで当日中の
入金反映となる場合が多いようですが、
銀行によっては12時や14時や14時３０分過ぎの送金（振込み）手続きは翌営業日扱いとなる場合があります。
 
＜翌営業日扱いの場合＞
例えば金曜日の15時過ぎにお振込み手続きをいただいても
当方への入金確認（入金反映）は月曜日となります。
月曜日が休日の場合は火曜日となります。
詳しくは、振込み手続きの際に発行されます明細書をご覧下さい。
当日扱いもしくは、○月○日扱いなどの記載があるはずです。
不明の場合は各銀行の方にお尋ねください。
 
*銀行営業日とは、一般的に平日を表します。土曜日、日曜日、祝祭日以外です。
 
（３）口座番号や振込み名義を間違えた場合
（組み戻しとなる場合がありますので、その場合はご確認をお願いします。）
上記１や２でない場合は、お手数をおかけしますが、お振込みの確認をお願いします。
組み戻しの場合は口座にお金が戻っている場合や銀行から連絡が来る場合があります。
（こない場合もあります。）その場合は各銀行にお問合せください。
 
（４）当方の確認漏れ及び、確認ミスの場合
当方の確認漏れ及び、確認ミスの場合もございますので、上記１～３をご確認頂き、
振込み日、振込み先、振込み名義のお知らせをお願いします。
例）9/20日　イーバンク銀行へ　スズキヒロカズで振込みました。
 
振り込みましたの連絡をいただいても当方でご入金の確認できない場合は
発送しませんので、ご了承ください。

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